技术详细介绍
项目简介：
在线咨询服务系统是教务处用于处理学校老师和学生提出的常见问题及反馈处理的管理系统，本系统可用于校园网内部使用，也可以用于企事业单位在对外咨询服务管理中使用。
项目核心创新点：
本系统还可以通过预留的扩展接口接入到学校的智慧校园平台，实现单点登录，还可以通过智慧校园的微信服务接口实现主动推送消息给用户，方便用户在手机上查看问题处理结果。
项目详细用途：
在线咨询服务系统功能模块分为：系统管理、咨询问题管理、我的咨询管理、个人设置几个部分。系统角色分为：学生用户、教师用户、管理员三种，其中学生和教师可以根据不同分类提出问题，系统会根据分类自动归口至相关科室，相关科室的负责人则可以审核并在线处理用户提交的问题，问题反馈后用户可以实时查看结果，管理员可以将一些常见的问题设置成共性问题，提供给其他用户进行查询，减少同类问题的提问，提高办事效率。
预期效益说明：
在线咨询服务系统可以直接部署到单位内部的服务器上运行，做好相关入口设置和用户数据对接即可使用。
在线咨询服务系统是教务处用于处理学校老师和学生提出的常见问题及反馈处理的管理系统，本系统可用于校园网内部使用，也可以用于企事业单位在对外咨询服务管理中使用。
项目核心创新点：
本系统还可以通过预留的扩展接口接入到学校的智慧校园平台，实现单点登录，还可以通过智慧校园的微信服务接口实现主动推送消息给用户，方便用户在手机上查看问题处理结果。
项目详细用途：
在线咨询服务系统功能模块分为：系统管理、咨询问题管理、我的咨询管理、个人设置几个部分。系统角色分为：学生用户、教师用户、管理员三种，其中学生和教师可以根据不同分类提出问题，系统会根据分类自动归口至相关科室，相关科室的负责人则可以审核并在线处理用户提交的问题，问题反馈后用户可以实时查看结果，管理员可以将一些常见的问题设置成共性问题，提供给其他用户进行查询，减少同类问题的提问，提高办事效率。
预期效益说明：
在线咨询服务系统可以直接部署到单位内部的服务器上运行，做好相关入口设置和用户数据对接即可使用。