[00832370]产品可用性测试服务

可用性测试主要是通过客观科学的测量手段，对公司或工厂产品的容易使用程度、产品设计的合理性等方面进行综合评价，为提供高效、舒适、健康的产品设计提供科学的数量化依据。可用性测试的价值在于及早发现您的产品或服务中将会出现的用户使用的问题，在产品开发或正式投产之前给出改进建议，以较小的投入帮助您全面改善产品，节约开发成本。因此，可用性测试能够为企业的产品开发有效缩短循环周期，减少资源消耗。可用性测试的测量指标包括客观绩效指标和主观评价两大类，客观绩效指标主要包括任务操作的成功率、任务操作效率、任务操作负荷、任务操作出错率、二次操作成功率、二次识别率等方面。主观评价指标主要包括任务操作前的用户期待、任务操作后的用户评价、用户满意度、用户意见反馈等。浙江理工大学心理学研究所是一所提倡学科交叉、创新进取的研究单位，通过多年的研究实践积累，已建立了一整套系统性的产品可用性综合评价系统。研究所拥有美国ASL公司501和504眼动跟踪系统、荷兰Noldus公司的行为分析系统、16导行为观察分析系统以及专用软件测试平台。浙江理工大学心理学研究所已为诺基亚、康佳、联想、华为、中兴、惠普、NEC、TCL、UT斯达康、阿里巴巴等国内外知名公司提供过产品可用性测试服务。可提供的应用领域包括家用电器操作界面设计与优化；手机、IT产品软硬件界面设计与优化；计算机软硬件界面设计与优化；工业机械设备产品界面设计与优化。